すまサポの評判・口コミ：戸建て・一軒家のトラブルを解決する住まいのトラブル総合解決サービス：すまサポトラブル研究所

住宅に使われてる多くの設備（部品）の耐用年数は10年〜15年ほどです。

その間に保証期間が終わってしまっているため、急な故障時の対応は考えるものです。

・元々請け負っている会社に連絡するか？
・新しく業者を探するか？
・とりあえずネット検索するか？

今回紹介するすまサポは、
株式会社ホームラボが運営する小さな部品の不具合から排水管・雨樋・エアコンクリーニング、また害虫・害獣駆除まで、住まいのトラブルやメンテナンスを徹底した経費の削減により業界最安値級で提供するハウスメンテナンスのマッチングサイトです。

すまサポとは

サザエさんに出てくる三河屋さん。

「こんにちは～三河屋で～す！」

何となく分かる・知ってると思います。

本業は酒屋さんですが、御用聞き的なポジションで何かあった時にお願いできるポジションのキャラクターです。

すまサポも似たようなポジションと言えるかもしれません。

家のトラブルは多岐にわたります。

以前紹介したイエコマも、
雨どい、排水管、外壁・屋根の修繕など戸建のメンテナンスとして、すまサポに近いものがあるでしょう。

でも、便利屋なの？
と言われるとそうでもあります。

住まいの困りごとなら すまサポ
ということで信頼の実績・数々の賞を受けています。

アンケートモニター提供元：ゼネラルリサーチ 調査期間：2021年7月6日～9日　
調査方法：インターネット調査　 調査概要：水回りトラブル対応　10社を対象にしたサイト比較イメージ調査　
調査対象：全国の20代～60代の戸建てにお住いの男女（過去に水回りレスキューなどを利用されたことがある方）1033名

すまサポのサービスも多岐にわたります。

例えば、

• エアコンクリーニング
  以前、エアコンクリーニングプロを紹介しました。

  エアコンクリーニングプロは、9,980円～の料金設定に対して、
  すまサポは、初回限定7,700円です。

• 害虫駆除も
  以前、ムシプロテックを紹介しました。

  ムシプロテックのゴキブリ駆除は8,800円～の料金設定に対して、
  すまサポは、初回限定5,000円です。

金額がすべてではないですが、徹底した経費の削減・コストカットにより業界最安値級と言われるのも納得です。

すまサポの評判・口コミ

すまサポについて、1番気になるのは、口コミや評判だと思います。

Googleクチコミ、ツィッターやインスタグラム、フェイスブック、公式サイトにお客様の声：VOICE（体験談・口コミ）が掲載されていたので紹介します。

今回はお風呂掃除をしていただきました。壁面や蛇口などとてもきれいになりました。ただ時間の関係で天井掃除ができなかったので、欲を言えば、普段なかなかできない天井から掃除していただきたかったなと思いました。

排水管洗浄をお願いしましたが、丁寧に作業していただき、感謝しています。ただ、代金は、2週間後ぐらいに送られてくる振込用紙で払ってくださいとのことでしたが、まだ届いていないので支払いはまだです。問い合わせしたところ送りましたとのことだったので待っているところです。

「初回限定お試し価格」という値段設定であったため正直、作業内容には期待していませんでした。
しかし、実際は作業員の方も人当たりがよく、丁寧に時間をかけて施工していただき大変満足しております。床下にも入っていただき、長期的視点で物を考えるよう適切なアドバイスもいただきました。
心配していた執拗な営業活動は一切なく、今後のメンテナンスについて提案されたプランは現在、真剣に検討中です。
リフォーム会社というとあまり良いイメージはありませんでしたが、今回施工いただいた会社さんなら今後も付き合っていきたいと考えます。
お願いしてよかったです！ありがとうございました。

【ちょっとだけ悪い口コミ】

受付の人の対応はイマイチでしたが、当日作業に来られた方はとても良かったです。

1/3(日)に、業者さんに雨どいの洗浄をしていただき、完了後に会社の業務説明を聞きました。
後日、請求書が郵送されるので、それに基づき振込をとのことでしたが、まだ、請求書が届いておりません。
担当会社さんに電話で確認したところ、現在、請求書の準備をしているということでしたので、もうしばらくしたら請求書が届くのだと思います。

 

ホームラボニュース

すまサポを運営する株式会社ホームラボ
ホームラボは住宅トラブルの総合窓口サイトです
排水管洗浄やバスルーム洗浄等をきっかけにご住宅の疑問や懸念点にお答えし、住宅トラブルを未然に防ぐことをミッションの一つに掲げています。

提供サービス紹介
すまサポ以外にも、

• ECサイト運営
  化粧品、お茶等幅広い商品を扱うECサイトを運営しています。
• コールセンター運営
  ヒューマンリソースの向上を目指している企業様向けに、コールセンター代行業務を行っております。

ホームラボ | ホームラボはお家のお悩み解決いたします。

homelab.jp

よくある質問

「すまサポ」は、住宅に関するさまざまなトラブルの総合窓口として、多岐にわたる問題に迅速に対応するサービスです。

すまサポは中間マージンを削減し、直接提携会社とお客様をつなぐことで、高品質なサービスをリーズナブルな価格で提供しています。

当初は10年以上経過した戸建て住宅を対象としていましたが、多くの要望を受け、今後マンション向けのサービスも展開予定です。

一部のサービスは可能ですが、トラブルを避けるため、基本的には大家様の了解が必要です。詳しくは「すまサポ」まで相談を。

はい、現地調査の結果を基に、正確な見積もりをご提示いしてくれます

近くの提携会社が訪問し、作業を行います。

作業の進行中はお客様の立ち会いをお願いしています。

何か問題が発生した場合は、すぐに「すまサポ」に連絡を。

これは、提携会社や作業内容によって価格が変動する可能性があることを示しています。具体的な金額は現地調査後に確定します。

すまサポは保証期間が切れた住宅を対象としていますので、新築の場合は対応が難しいです。

お見積もり時に明確に金額をお伝えしますので、後からの追加請求はありません。

すまサポのお問い合わせ

すまサポは、24時間365日受付で公式サイトからお問い合わせ可能です。

作業内容と金額を明確にし、安心して利用いただけます。
*また追加料金も発生しません

すまサポのお問い合わせ・利用の流れは以下の通りです。

1. お問い合わせ
   公式サイトのたくさんの掲載サービスから希望のサービスが決まったら、申込みフォームからお問い合わせ
2. 予約確定
   作業担当の提携会社と訪問日の調整
   業者が予約を受け付けると予約成立
3. 訪問日当日
   約束の時間に担当が訪問し予定していたサービスの施工を実施
   作業後完了確認、立会い

運営会社・会社情報：株式会社 ホームラボ