LIFULL HOME’S 住まいの窓口の評判・口コミ：注文住宅・家づくり相談のメリット・デメリット

不動産・住宅情報サイトでぱっと浮かぶサイトはなんですか？

• SUUMOですか？
• アットホームですか？
• いい部屋ネットですか？
• マイナビ賃貸ですか？
• CHINTAIですか？

どのサイトも賃貸・分譲（マンション）・建売・注文住宅・土地・ビル・倉庫・・・・

などの不動産情報だけでなく、不動産にまつわる知識・法的情報など、ポータルサイトとして紹介しています。

今回紹介するLIFULL HOME’S 住まいの窓口は、

日本最大級の不動産・住宅情報サイト”LIFULL HOME’S”が運営する住まい選び・家づくりの無料相談窓口サイトです。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口とは？

『LIFULL HOME’S 住まいの窓口』は、株式会社LIFULLが運営する不動産関連サービスで、東京都千代田区麹町に本社を構える同社が提供しています。

1997年3月12日に設立された株式会社LIFULLは、長年にわたり不動産業界で信頼されるサービスを展開しています。

“LIFULL HOME’S 住まいの窓口”は、建築会社（ハウスメーカー・工務店）のコンシェルジュサイトです。

人生に何度も家を建てることはありません。

裁判時の弁護士選びのように、
そう簡単に知り合いに弁護士がいるわけではありませんので困ると思います。

家を建てる場合、
知り合いや近所の人などの伝手を頼りに工務店を紹介してもらうなどありますが、ネット社会の今は、即検索し一括査定をしたり、知っているハウスメーカーに資料請求するのが一般的になりました。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口も、ホームズ（HOME’S）が運営しているということで、相談者数は日に日に増えています。

ホームズ（LIFULL HOME’S）自体が日本最大級の不動産・住宅情報サイトとして知名度が高いですし、

LIFULL HOME’Sを、テレビCMでも見たことがある人は多いと思います。

川口春奈、一人暮らしの理想の住まいに出会う！？　南キャン山里も結婚後の住まいを探求　住宅情報サイト「LIFULL・HOME’S」新CM
家の壁が薄く騒音に悩みを抱える川口さん…大量分身するホームズくんと、理想の住まいを探します！ドラマーの “あの方” にもご注目ください！

LIFULL HOME’S 住まいの窓口の特徴：ハウスメーカー・工務店選び（約200社）

LIFULL HOME’S 住まいの窓口を利用することで、ハウスメーカーや工務店の選定が格段に楽になります。

専門のハウジングアドバイザーが、利用者のニーズに最適な業者を紹介し、それぞれの強みや提案する住宅スタイルについて詳細な説明を提供します。

このサービスは特に初めて家を建てる方や、市場の情報が少ない方にとって価値があり、多様な選択肢から最適な決定を支援します。

LIFULL HOME’Sが審査し厳選した約200社

住宅完成保証制度（倒産などで工事が中断した場合などに、完成まで保証する制度）に加盟している会社、LIFULL HOME’Sの基準を満たしているのみが加盟することができるため、

• 怪しい会社
• 悪徳企業
• ぼったくり価格の会社

を紹介されることはありません。
もちろん、お客からのフィードバックをもとに加盟から排除されるなど、再審査等も行っています。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口の特徴：家づくりにかかる総予算・費用を把握できる

家を建てる際の総予算や各種費用の把握は非常に重要です。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口では、建築にかかる全体のコストを明確にし、予算計画の立案をサポートします。

また、隠れた費用や将来のメンテナンスコストについても事前に教えてくれるため、予期せぬ出費を避ける計画が立てやすくなります。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口の特徴：中立な立場でサポートしてくれる

LIFULL HOME’S 住まいの窓口のアドバイザーは、完全中立な立場でサービスを提供しています。

利用者にとって最も有利な選択を行うための公平で透明性の高い情報提供が可能となります。

自己の利益を追求することなく、客観的な観点から最適な提案を受けることができ、信頼性の高いサポートを受けられます。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口を利用するメリット

LIFULL HOME’S 住まいの窓口は、住宅購入や建築を検討している方々にとって非常に価値のあるリソースです。

専門的なアドバイスとサポートを提供し、ユーザーが自分の理想とする住まいを見つける手助けをします。

無料で何度でも利用できる相談、多様な住宅オプションに関するガイダンス、そして中立的な立場からのサポートが、利用者にとって大きなメリットとなっています。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口のメリット：相談は無料・何度でも

LIFULL HOME’S 住まいの窓口では、相談が無料であり、何度でも相談を行うことができるのが大きなメリットです。

家づくりは複雑で時間を要するプロセスであるため、専門的なアドバイスが何度でも受けられることは、計画を進める上で心強い支援となります。

このサービスは特に、初めての家づくりで不安を感じている方や、細かい部分まで質問したい方にとって、非常に有益です。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口のメリット：しつこい営業はなし・情報開示

住まいの窓口の主なメリットとして、登録した個人情報（電話番号やメールアドレスなど）のハウスメーカーへの開示があります。

利用者が建築会社（ハウスメーカー・工務店）と面談する段階になるまでは、個人情報は提供されません。

そのため、営業電話やメールに悩まされることもなく、また、相談後のしつこい営業の心配がありません。

もし個別相談後に営業がしつこい場合は、住まいの窓口が注意喚起も行ってくれます。

この積み重ねが、満足度の高さ（お客様満足度99％）にもつながっています。

ちなみに、スーモカウンターの利用満足度：97.1%。
*調査方法が違うとはいえ、安心して利用できるサイトと言えます。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口のメリット：注文住宅だけでなく、建売・中古マンション・リフォームの相談も可能

利用者は自分のライフスタイルや予算に合わせて最適な住まいを選ぶことができ、一つの窓口で多岐にわたる選択肢を検討することができます。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口のメリット：お断り代行がある

具体的な業者との交渉が進んだ後で条件が合わないと感じた場合には、お断り代行サービスを利用することができます。

直接対面での辛い交渉や不快な断りを避けることができ、利用者は気兼ねなく他の選択肢を探すことが可能になります。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口を利用するデメリット

LIFULL HOME’S 住まいの窓口は、豊富なサポートサービスの一環として多くの利点を提供していますが、一部のデメリットも存在します。

このサービスの限界を理解することは、利用者が自身のニーズに合ったサービスを選択する上で重要です。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口のデメリット：事前WEB予約が必要

LIFULL HOME’S 住まいの窓口を利用する際には、事前のWEB予約が必須です。

予約システムは、専門的なアドバイスを提供するための効率化を目的としていますが、急な相談や即時のサポートを求める場合には不便を感じる可能性があります。

また、予約が取りにくい場合、相談を希望するタイミングで支援を受けられないこともあり得ます。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口のデメリット：全国に店舗があるわけではない（10都府県のみ）

LIFULL HOME’S 住まいの窓口の店舗は、主要都市に限られており、10都府県のみ（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、岐阜県、京都府、大阪府、兵庫県、福岡県）に限られます。

これが地方にお住まいの方にとっては大きなデメリットとなります。

ただし、最近オンライン相談が始まったため、自宅からでも日本全国どこでも相談が可能になりました。

＞＞家づくりの相談はコチラから

LIFULL HOME’S 住まいの窓口の口コミ・評判・お客様満足度99％を確認

お客様満足度99％のLIFULL HOME’S 住まいの窓口
*3,290組を対象とした調査（集計期間：2020年8月～2024年7月）より

LIFULL HOME’S 住まいの窓口について、1番気になるのは、口コミや評判だと思います。

ツィッターやインスタグラム、フェイスブック、公式サイトに体験談・口コミが掲載されていたので紹介します。

⁎𖧷

分からない事が多く不安が付き物の家選び🏘🔍ハウジングアドバイザーさんが中立な立場で相談にのって下さると安心ですね😊💐

お客さんの実例集は参考になります🌈

不動産&施工会社さんの取り扱いが豊富で、無料講座も充実していて #住まいの窓口 さんのサポート力の高さを感じました😌🍀

𖧷⁎ pic.twitter.com/cXdpR9rnr8

— ⋆⸜❁ あいお ❁⸝⋆ (@aio3348) March 25, 2024

ちなみに、ほかのクチコミにあったものを確認すると
LIFULL HOME’S 住まいの窓口は、注⽂住宅、新築⼾建てだけでなく、マンションや中古物件など購⼊、また、まだ詳細が決まっている人なども相談に乗ってくるようです。

＞＞口コミの続きはコチラ

LIFULL HOME’S 住まいの窓口のよくある質問

LIFULL HOME’S 住まいの窓口について疑問・悩み・不安においてよくある質問・Q&Aを公式サイトから抜粋し紹介します。

よくある質問詳細はコチラ  

LIFULL HOME’S 住まいの窓口：記事まとめ

〈LIFULL HOME’S 住まいの窓口〉は、

• 建築会社：建築会社の雰囲気や担当者の人柄など各社の特徴を熟知したアドバイザーが最適な会社を紹介してくれます。
• ダンドリ：注文住宅を建てる際の進め方や注意点などをアドバイスしてくれます。
• お金：住宅ローンだけではなく、見落としがちな費用もアドバイスしてくれます。

なんとなく家を建てたいと思ったときから、情報収取・人脈づくりの１つとしてLIFULL HOME’S 住まいの窓口を活用するといいと思います。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口：こんな方におすすめします

LIFULL HOME’S 住まいの窓口：サービスの流れ

LIFULL HOME’S 住まいの窓口の個別相談からご契約まで4ステップです。

1. 相談・講座受講、条件整理
   理想の暮らしや住まいの要望から、
   アドバイザーが家づくりの進め方や予算などの質問・疑問に対応してくれます。
2. ハウスメーカー・工務店の紹介
   条件に合ったハウスメーカー・工務店ご紹介。
   希望条件に変更があった場合も何度でも無料で紹介してもらえます。
   打ち合わせをしたい場合は、日程調整の代行も。
3. ハウスメーカー・工務店と打ち合わせ
   事前に、打ち合わせの際に確認するチェックポイントのアドバイスをしてくれます。
   打ち合わせ後、お断り・担当変更の要望があれば代わり対応してくれます。
4. ハウスメーカー・工務店と契約
   ハウスメーカー・工務店との契約。
   契約後も、相談に乗ってくれます

LIFULL HOME’S 住まいの窓口「お約束」

• すべてのサービスが無料
  理想のハウスメーカーや工務店に出会えるまで、何度でもサポートいたします。
• 中立の立場でサポート
  特定のハウスメーカーや工務店を勧めることはありません。

運営会社・会社情報：株式会社LIFULL