トナリスクの評判・口コミ徹底解説｜隣人調査サービスの内容・費用・料金と実際の利用理由を紹介

夢の一戸建てやマンション。

理想の住まいを見つけたとき、あなたは本当に安心して契約書にサインできますか？

実は、建物そのものの価値や立地条件だけでは測れない、「見えないリスク」が潜んでいるかもしれません。それは、購入後に発覚する隣人トラブルです。

もしも、引っ越した先に厄介な隣人がいて、すでに近隣でも問題視されている状況だとしたら…

その瞬間に、せっかく購入した大切な資産の価値が、音を立てて崩れ去る可能性もゼロではありません。

事実、2021年3月に行われた一戸建て購入経験者向けの調査では、
約23%もの方が「実際に隣人・近隣トラブルで困ったことがある」と回答しています。

これは、決して他人事ではない、身近なリスクなのです。

だからこそ、今、事前の近隣住民調査が注目されています。

そして、その重要な役割を担っているのが、「隣・リスク」から生まれたサービス名、「トナリスク」です。

トナリスクは、あなたが検討している物件の周辺環境、特に隣人の情報を事前に調査することで、将来起こりうるトラブルを未然に防ぎ、安心して理想の住まいを手に入れるためのサポートを提供します。

• 「隣人トラブルなんて想像したくない…」
• 「でも、どうやって調べたらいいの？」

そんなあなたの不安を解消し、大切な資産を守るための具体的な一歩を踏み出すお手伝いをします。

本記事では、トナリスクのサービス内容、実際に利用した方の評判・口コミ、そして利用する上でのメリット・デメリットなどを徹底的に解説します。

ぜひ最後までお読みいただき、後悔のない住まい選びのために、トナリスクの周辺調査をご検討ください。

 

トナリスクとは：どんなサービス？【隣人調査・近隣トラブル対応の専門サービス】

トナリスクは、株式会社トナリスク（旧GoodNeighbor株式会社）が運営する、隣人トラブルに関する調査・サポートを提供するサービスです。

2022年1月25日より商号を変更し、これまでの「GoodNeighbor」を新たに「トナリスク」として、より専門的かつ多角的な対応を進めています。

本社は東京都練馬区に位置し、2020年に設立された同社は、引越し前の隣人調査や近隣トラブルの仲裁サポートを行い、個人や企業が直面する隣人問題に対して迅速で信頼性の高い解決策を提供しています。

不動産を購入する場合

• 立地
• 間取り
• 駅からの距離
• 築年数

などをベースに物件選びを行い、
その物件の内見を行い、購入に踏み切ると思います。

ただ、最近、ちょっとずつ注目されているのが、
物件を購入した後の生活に関するチェック・リスク管理です。

設備（IH・食洗器・給湯器・ディスポーザー：Disposer）などに関しては契約不適合責任（瑕疵担保責任）で購入後、故障・トラブルがあっても保証されます。

しかし隣人やマンション内の人間関係などに関しては、保証はありません。

上階の人の足音がうるさいなどに関しては、
購入時に、そのあたりのヒアリングで言質を取っておけば、実際と著しく乖離があれば、そこは議題に上げることはできますが、一般的に、それ以上の細部まで追求することはできません。

事前にリスク管理ができるサービス「トナリスク」の利用方法と特徴

トナリスクは、

• マンション内でトラブルはないか？
• 隣人はどのような人(人物像・家族構成等)なのか？
• 近隣の人が今の生活に満足しているか？
  満足しているか？
• ゴミ出しやペット、境界などのルールはどうか？

などを調査・ヒアリングすることで、購入に関して、事前にリスク管理ができるサービスです。

現代ビジネス：マンション隣人の止まらない「嫌がらせ」

隣人トラブルでもっとも厄介なのは、トラブルメーカーとなった人物が、聞く耳をまったくもたないケースと言います。

オーナーOwnerの仲裁で隣人の50代女性と話し合いの席を持ったのだが、やはり何を言っても暖簾に腕押し。

平行線をたどるどころか、終始、感情的な暴言を吐き、まったくかみ合わない。

これにはオーナーも匙を投げてしまい、結局、引越しをすすめ、その費用を全額持ちたいと言い出したという。

30代～40代の子持ち既婚者を対象に、「引越し前の準備」に関する実態調査

【戸建購入経験者が引越し前にどのようなことをリサーチしたのか】

1. 『住宅価格（66.8%）』
2. 『間取り（64.7%）』
3. 『立地条件（59.8%）』
4. 『地域の治安の良さ（27.1%）』
5. 『実際の住み心地について（17.5%）』

トナリスクのような隣人チェックをする人は多くありません。

【住宅選びで後悔していること】

1. 『内見した物件数が少なかったこと（27.7%）』
2. 『物件の周辺環境のリサーチ不足（19.3%）』
3. 『立地条件や間取りだけで選んでしまったこと（18.2%）』
4. 『地域のことを良く調べなかったこと（17.2%）』

『土地勘のある友人や知人に聞かなかったこと（15.4%）』

【隣人・近隣トラブルに困った経験】

1. 『騒音や生活音がうるさいまたはひどい（34.4%）』
2. 『ご近所付き合いや挨拶（33.6%）』
3. 『隣家の植物や私物が侵入してきている（19.1%）』
4. 『タバコのマナー違反、吸い方が悪い（18.3%）』
5. 『ゴミの出し方や分別のルールがバラバラ（16.2%）』
6. 『ペットやゴミなどの臭いがひどい（12.9%）』
7. 『共用部分の使い方やマナーが悪い（10.0%）』

1. 『解決できていない（54.4%）』
2. 『自治会長や町内会長に相談した（10.4%）』
3. 『掲示板への張り紙や回覧板で注意喚起をした（9.1%）』
4. 『管理会社やオーナーへ相談した（7.1%）』
5. 『警察や弁護士へ相談した（6.2%）』
6. 『近隣トラブル仲裁サービスを利用した（1.2%）』

だからこそ、トナリスクが必要とされているのです。

⇒トナリスク公式サイトへ

トナリスクの調査内容と対応エリア

隣人トラブルは、不動産購入や賃貸契約を検討する際に見落とされがちなリスクの一つです。

特に近隣住民との騒音、生活習慣の違い、マナーの悪さといった問題は、日々の生活の質に直結するため、事前に情報を得ておくことが重要です。

そうしたリスクを事前に把握する手段として注目される「トナリスク（隣リスク）」の近隣・隣人調査は、多岐にわたります。

隣人への聞き込み(隣人調査・近隣調査)

聞き込みのプロが、

• 家族構成
• 年齢
• 仕事

などを、近隣住民には隣人の評判、町内会のルール・近隣の雰囲気などを聴取します。

不動産会社のふりをして聞き込み

• 「この物件を購入したいというお客様がいるのですが、どんなマンションですか？」
• 「町内会のルールや治安はどうですか？」

など、足で情報を稼ぎます。

*購入時の聞き込みは、不動産投資のベテランオーナーなどは自身で行ったりもします。

昼・夜、平日・週末の現地視察

聞き込みは、1度だけでは正確な情報は取れません。
昼・夜、平日・週末などのシチュエーションごとに調査することで、より精度の高い情報を集めてくれます。

また、聞く人（年代・性別）によっても変わります。
エリアによっては、独特な町内会の行事、政党色・政治色もありますので、トナリスクの詳細な調査は購入の大きな判断・後押しにつながると思います。

役所・警察からの情報収集

もちろん、役所・警察への確認も行います。
調査エリアからの苦情・通報履歴が存在していることもあるので足を運んで確認します。

 

トナリスクの実績と調査者の経験・対応力

トナリスクがなぜ、近隣調査・隣人調査に実績があるのか？

それは、創業2003年・全国13拠点を持つ大手探偵会社（探偵社MR事務所）が立ち上げたからです。

• テレビ番組への調査協力
• 映画撮影の協力

などの実績があるだけに、調査に関しては質の高い調査が期待できます。

気になる料金と費用の理由（約5万円〜の調査が可能）

浮気調査を探偵事務所に依頼をすると調査内容・調査日数によって若干変わりますが50万円・100万円程度かかります。

トナリスクに関しては、約5万円程度で調査が可能です。

購入後の後悔は、資産価値に大きく響く可能性もあります。
昨今、近所付き合いが希薄になっている反面、近隣トラブルになると長期化・精神的な負担は計り知れません。

調査費用は、購入時の必要経費ですので売却時のに計上可能です。

調査日数は？実際の流れとスケジュール感

しっかり調査してもらった方が、万全なので調査日数に関しては補足程度になりますが、手付を1日を早く打たなくてはならない人にとっては、調査日数も気になると思います。

調査までの流れ

• ヒアリング(お電話/ご来店)
  ご購入検討の土地,建物の場所や購入時期など
• サービスの案内
  近隣調査のサービス説明
• 契約
  サービス（service）を理解した上で契約
• 調査開始
  最短での調査実施
  目安:2〜5日以内の着手

報告書はどんな内容？実際のレポートの見方を解説/h3> 調査報告書は、近隣トラブルのリスクだけでなく、治安・自治会ルール・人間関係なども含めて「引越し後、平穏に生活できそうか」を報告されます。 近隣・隣人トラブルの事前調査 Amazonギフト券5,000円分プレゼント中！ 《トナリスク:申し込みは簡単》 電話・メール・Zoomの相談があります。 具体的に悩みある場合は、Zoom相談・電話相談 質問レベルであればメール相談 お問い合わせフォームはメールアドレスだけでOK *名前が住所・携帯番号などは必須ではありません。 後日、メールにお問い合わせの返信が届きます。 隣人問題は、シンプルなものから複雑なものまでさまざまです。 解決のための無料アドバイス 実際に調査をおこなうときの見積もり金額 など、まずはお問合せ・相談から始まります。 Amazonギフト券5,000円分プレゼント中！ トナリスク公式サイトはコチラ   トナリスクの評判・口コミ：利用者のリアルな声

トナリスクは、

• 羽鳥慎一モーニングショー
• 「現代ビジネス」
• 「NEWSポストセブン」
• 朝日新聞デジタル
• JIJI.COM
• エキサイト
• オールアバウトニュース

でも紹介されたり・掲載されたり、不動産エキスパートとのコラボ、テレビ・メディアでも紹介されています。

そこで
トナリスクについて、1番気になるのは、口コミや評判だと思います。

インターネット、Google口コミ、みん評、Yahoo!マップ、SNS：X（旧Twitter）やInstagram、Facebook（ツィッターやインスタグラム、フェイスブック）などの内容を確認し、良い感想・悪い口コミ・怪しいなどを探しました。

 

 

最近は購入後のトラブルに巻き込まれることも多く、事前の隣人調査をおこなう人が増えているのも納得です。

＞＞口コミの続きはコチラ

自分でできる購入前の近隣調査・リスクチェック方法

不動産を購入する場合、基本的に不動産会社の営業マンとのやり取りで進んでいくと思います。

当たり前ですが、手間となる営業マンは近隣の調査はしてくれません。

ただ、公に開示されている情報は集めてくれますし、教えてくれます。

そこで、自分でできる購入前のリスクマネージメント・Risk managementをおまけで紹介します。

トナリスクとあわせて活用してください。

【議事録の確認】
マンションの場合、組合が発足されています。
毎年総会を行い、そこでいくつかの議題に対して決定していきます。
その議事録は、営業マンにお願いすれば取り寄せてくれます。
議事録には

• 近隣トラブル
• 管理費や修繕積立金の未回収
• 大規模修繕工事のスケジュール（順調か？）

問題がある不動産は、問題解決の議題が並びます。

インスペクション（住宅診断）

不動産購入時に、インスペクション（住宅診断）の確認も可能です。
建物のコンディションを第三者が調査するものですが、
・売り主がおこなう場合
・不動産会社がおこなう場合
・購入希望者がおこなう場合
各々なので、売り主が必ずするものではありませんが、チェックするといいと思います。
*2018年4月に宅地建物取引業法が改正され、不動産会社は媒介契約の締結時にインスペクションを実施する者のあっせんに関する事項を記載した書面を交付することが義務化されました。

「マンション管理計画認定制度」・「マンション管理適正評価制度」

トナリスクとは関係ありませんが、
少し先ですが、年和4年4月より、「マンション管理計画認定制度」「マンション管理適正評価制度」が施工されます。

• どのように管理されてきたか？
• 今後の管理・修繕に支障はないか？

などを数値化したものです。
購入後の運営リスクを確認できるものなので、今後注目されるチェック時効だと思います。

トナリスクに関するよくある質問について解説

トナリスクについて疑問・質問などよくある質問をまとめました

よくある質問：自分が調査されたら嫌だな」と思いますが、どのように考えていますか？

隣人調査をおこなうことは、不動産購入予定者（私たちの直接のお客様）だけでなく、調査対象である隣人の方々にとってもメリットがある考えます。

よくある質問：自分で調べるのは難しいんですか？（必ずプロに依頼する必要がありますか？）

ある程度のお時間と労力をかけることができ、またコミュニケーション能力があれば、自分でおこなうことも大いにありです。

よくある質問：もし隣人から話が聞けない場合でもお金がかかりますか？

トナリスクの調査方法は、隣人から話が聞けないリスクを最小化しています。
昼、夕方、夜の3回訪問し、1日のうちどこかのタイミングで話をききます。。
まったく話が聞けないケースはこれまで一度もございませんが、もし隣人からまったく話が聞けない場合は費用は請求されません。

トナリスク：記事まとめ【信頼できる隣人調査サービス】

トナリスクは、隣人トラブルや近隣問題に対して迅速かつ専門的に対応する隣人調査サービスです。

引越しやマイホーム購入前に隣人の状況を事前に調査できるため、「どんな人が住んでいるのか」「トラブルの心配はないか」といった不安を解消し、安心して新生活を始められます。

また、近隣トラブルに悩む方には、調査から仲裁サポートまでワンストップで対応し、問題の早期解決を目指します。料金は依頼内容により異なりますが、無料相談が可能な点も安心できる理由のひとつです。

東京都公安委員会に届け出済みの探偵業として信頼性も高く、隣人関係に不安を抱える方や不動産業者にとって、トナリスクは心強いパートナーと言えるでしょう。

トナリスクが見つけたトラブル発見事例

トナリスク：tonariskの調査から浮き彫りになるトラブル発見事例として、

• 隣人を何人も追い出している嫌がらせ常習犯が隣に住んでいた
• 近くに民泊があることが発覚。夜に騒がれストレスを感じる
• 子ども嫌いの隣人がいるのを知らず、息子が暴力を受けてしまった
• 空き巣入る地域だと引越し後も発覚。自分も被害に
• 実は不審者が日々徘徊しており、会わないように生活することに
• 新入りのルールだと、ゴミ捨て場の管理を強要された
• 朝5時〜夜22時頃までバスの音、それに伴う揺れがひどい。
• 土日の昼間に暴走族のバイクがブンブンけたたましい音を鳴らしながら走行するのがとても不快
• 自宅前に、地上42階建てのビルの建設が始まり、工事音がうるさい。
• 資材置き場に置かれた重機や出入りする大型車両の騒音に悩まされている
• 隣人がゴミ屋敷に住んでいる。玄関からは大量の猫のフンが落ち階段の踊り場は糞だらけ。

プロの調査だからこそ分かったからいいですが、
知らずに購入し、ふたを開けてみたら地獄、肩身の狭い生活は避けたいですね。

こんな人・こんな場合におすすめします

運営会社・会社情報：株式会社トナリスク（旧GoodNeighbor株式会社:10年以上の経験）

公式サイトで確認